Điều khoản sử dụng Học Tiếng Tàu
Quy định toàn diện về quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý giữa người học và Học Tiếng Tàu khi trải nghiệm hệ sinh thái học tiếng Trung thông minh. Vui lòng đọc kỹ trước khi bắt đầu lộ trình học tập của bạn.
Chấp thuận điều khoản & Phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với Học Tiếng Tàu (nền tảng học tiếng Trung trực tuyến tại địa chỉ hoctiengtau.com). Bản Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Học viên") và ban quản trị, đội ngũ vận hành Học Tiếng Tàu ("Chúng tôi").
Bằng việc truy cập, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, công cụ hay tài nguyên nào do Học Tiếng Tàu cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, thấu hiểu trọn vẹn và tự nguyện đồng thuận tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.
Nếu bạn không tán thành hoặc không thể tuân thủ bất kỳ nội dung nào trong bản Điều khoản này, vui lòng ngừng ngay việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Giải thích thuật ngữ & Khái niệm
Nhằm bảo đảm tính rõ ràng và minh bạch trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, các thuật ngữ dưới đây được thống nhất định nghĩa như sau:
- Học Tiếng Tàu / Nền tảng: Hệ sinh thái học tiếng Trung trực tuyến bao gồm website hoctiengtau.com, cơ sở dữ liệu, thuật toán và các dịch vụ đào tạo đi kèm.
- Tài khoản người dùng: Không gian học tập cá nhân được khởi tạo thông qua địa chỉ email hợp lệ và mật khẩu bảo mật của học viên.
- Gói Hội viên Premium: Gói dịch vụ trả phí mở rộng cung cấp quyền truy cập toàn diện vào các giáo trình nâng cao, không giới hạn lượt tương tác AI và tính năng chuyên sâu.
- Trợ lý AI Panda: Mô hình trí tuệ nhân tạo tương tác hỗ trợ giải đáp ngữ pháp, gợi ý mẫu câu, luyện hội thoại và chỉnh sửa bài tập tiếng Trung.
- Thuật toán FSRS (Free Spaced Repetition Scheduler): Thuật toán lặp lại ngắt quãng thế hệ mới được tích hợp để tối ưu hóa thời điểm ôn tập từ vựng dựa trên trí nhớ sinh học của học viên.
- Tính năng Shadowing & Dictation: Các công cụ luyện nói nhại theo giọng bản xứ và nghe chép chính tả hỗ trợ nhận diện thanh điệu và ngữ điệu câu.
- Kho học liệu Chiết tự & Soi chữ: Hệ thống phân tích nguồn gốc chữ Hán, bộ thủ, cấu trúc hình thái và câu chuyện ghi nhớ chữ viết độc quyền.
Đăng ký tài khoản & Bảo mật thông tin
Để truy cập các lộ trình học tập có lưu trữ tiến độ, người học cần khởi tạo một tài khoản cá nhân. Người học cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Mỗi tài khoản được cấp quyền sử dụng cho một cá nhân duy nhất. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (email, mật khẩu) và toàn bộ các hoạt động phát sinh dưới danh nghĩa tài khoản của mình.
- Tuyệt đối không chia sẻ, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán lại tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
- Thiết lập mật khẩu có độ phức tạp cao và chủ động đăng xuất khi sử dụng trên các thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay lập tức cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
- Học Tiếng Tàu được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người học không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.
Quy chuẩn sử dụng & Hành vi nghiêm cấm
Học Tiếng Tàu được xây dựng nhằm tạo ra môi trường học tập văn minh, tích cực và lành mạnh. Bạn cam kết sử dụng nền tảng đúng mục đích nâng cao năng lực ngôn ngữ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
- Nghiêm cấm đăng tải, lan truyền hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, thuần phong mỹ tục, đồi trụy, xuyên tạc lịch sử, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm danh dự nhân phẩm của người khác.
- Nghiêm cấm mọi hành vi tấn công mạng, phát tán mã độc, virus, khai thác lỗ hổng bảo mật, thực hiện tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc gây cản trở hoạt động của máy chủ.
- Nghiêm cấm sử dụng các công cụ tự động hóa trái phép (bot, crawler, spider, script can thiệp) nhằm thu thập dữ liệu, cào nội dung (scraping), giả mạo điểm số, gian lận tiến độ học tập hoặc chuỗi ngày Streak.
- Nghiêm cấm dịch ngược mã nguồn (reverse engineering), can thiệp API hoặc sửa đổi trái phép các tính năng của nền tảng.
Bản quyền & Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ tài nguyên trên nền tảng Học Tiếng Tàu — bao gồm nhưng không giới hạn ở: bài giảng ngữ pháp, hệ thống từ vựng HSK, âm thanh mẫu người bản xứ, hình ảnh minh họa Chiết tự Soi chữ, cấu trúc đề thi thử, giao diện đồ họa (UI/UX), mã nguồn phần mềm, thuật toán gợi ý và thương hiệu Học Tiếng Tàu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của Học Tiếng Tàu hoặc các đối tác đã cấp phép hợp pháp.
Người học được cấp một quyền sử dụng cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển giao để phục vụ mục đích học tập phi thương mại trên nền tảng.
- Không được sao chép, tải xuống hàng loạt, trích xuất, biên dịch lại hoặc xuất bản lại nội dung bài học dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Học Tiếng Tàu.
- Không được sử dụng tài liệu học tập, audio giọng đọc hoặc dữ liệu từ điển của Học Tiếng Tàu để huấn luyện các mô hình AI hoặc phát triển các sản phẩm cạnh tranh thương mại.
- Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý nghiêm minh theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế về quyền tác giả.
Trợ lý AI Panda & Tính năng tương tác
Trợ lý AI Panda và các công cụ phân tích phát âm, nhận diện chữ viết được tích hợp nhằm mục đích đồng hành, sửa lỗi và gia tăng phản xạ giao tiếp cho học viên.
Mặc dù chúng tôi không ngừng cải tiến và tinh chỉnh các mô hình ngôn ngữ lớn để bảo đảm độ chính xác ngữ pháp tiếng Trung, bạn hiểu và đồng ý rằng phản hồi từ AI mang tính chất hỗ trợ học tập và tham khảo.
- Học Tiếng Tàu áp dụng hạn mức lượt tương tác AI hợp lý theo từng gói tài khoản (Miễn phí và Premium) nhằm bảo đảm tài nguyên máy chủ ổn định cho toàn thể cộng đồng.
- Người học cam kết không sử dụng trợ lý AI để tạo ra các nội dung độc hại, lừa đảo, kích động bạo lực hoặc trái với pháp luật.
- Hệ thống tự động lọc và từ chối xử lý các câu hỏi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc chứa nội dung nhạy cảm.
Gói Premium, Thanh toán & Chính sách hoàn tiền
Học Tiếng Tàu cung cấp các gói tài khoản Premium linh hoạt (theo tháng, năm hoặc trọn đời) với biểu phí được niêm yết công khai và minh bạch trước khi người học tiến hành thanh toán.
- Phương thức thanh toán: Hệ thống hỗ trợ thanh toán chuyển khoản bảo mật qua mã VietQR tự động. Đơn hàng được kích hoạt ngay lập tức sau khi giao dịch ngân hàng hoàn tất.
- Chính sách không tự động trừ tiền: Học Tiếng Tàu tôn trọng quyền tự chủ tài chính của bạn — chúng tôi KHÔNG cài đặt tự động trừ tiền gia hạn qua thẻ tín dụng khi hết chu kỳ. Bạn hoàn toàn chủ động quyết định việc gia hạn.
- Chính sách hoàn tiền (Refund Policy): Học viên có quyền yêu cầu hoàn tiền 100% trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ thời điểm thanh toán lần đầu tiên nếu phát sinh lỗi kỹ thuật hệ thống nghiêm trọng khiến người học không thể sử dụng dịch vụ, với điều kiện học viên chưa sử dụng vượt quá 20% dung lượng nội dung Premium của kỳ hạn.
- Giao dịch không hợp lệ: Chúng tôi từ chối giải quyết các khiếu nại đối với các giao dịch phát sinh qua bên trung gian không thuộc danh sách cổng thanh toán chính thức của Học Tiếng Tàu.
Tạm ngưng & Chấm dứt cung cấp dịch vụ
Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
- Người học vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản Dịch vụ này.
- Phát hiện hành vi gian lận thanh toán, cố tình phá hoại hệ thống hoặc có dấu hiệu chiếm đoạt tài khoản của người khác.
- Thực hiện các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Người học có quyền chủ động chấm dứt việc sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu hủy và xóa dữ liệu tài khoản trong phần Cài đặt hoặc liên hệ qua email hỗ trợ.
Giới hạn trách nhiệm & Tuyên bố từ chối bảo đảm
Dịch vụ của Học Tiếng Tàu được cung cấp trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng hệ thống ở mức tốt nhất nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật hoặc tương thích 100% với mọi cấu hình thiết bị cá nhân.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Học Tiếng Tàu không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở gián đoạn đường truyền Internet cá nhân hoặc sự cố bất khả kháng.
Sửa đổi, bổ sung & Hiệu lực điều khoản
Để phù hợp với sự phát triển của nền tảng và các quy định pháp luật mới, Học Tiếng Tàu có thể cập nhật, điều chỉnh Điều khoản Dịch vụ này theo từng thời kỳ.
Khi có các sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo công khai trên website hoặc gửi thư điện tử đến hòm thư đã đăng ký của bạn trước ngày áp dụng ít nhất 07 (bảy) ngày.
Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản cập nhật có hiệu lực được coi là bạn đã hoàn toàn đồng ý với các nội dung thay đổi đó.
Luật điều chỉnh & Cơ quan tài phán
Bản Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh, diễn giải và thực thi hoàn toàn theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần tôn trọng và thiện chí. Trường hợp không thể đạt được thỏa thuận chung trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên phát sinh khiếu nại bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thông tin liên hệ & Hỗ trợ học viên
Mọi thắc mắc, phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản sử dụng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc học viên của Học Tiếng Tàu qua các kênh chính thức sau:
- Email tiếp nhận hỗ trợ: dinhcongnhat.work@gmail.com
- Hòm thư quản trị & Pháp lý: dinhcongnhat.work@gmail.com
- Thời gian xử lý & Phản hồi: Trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu.
Cam kết bảo vệ quyền lợi và tôn trọng học viên
Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng Học Tiếng Tàu, bạn xác nhận đã đọc kỹ, thấu hiểu trọn vẹn và đồng thuận tuân thủ các quy định nêu trên. Đội ngũ quản trị luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ bạn trên từng bước đường chinh phục HSK.